Sydney Festival

Sicherheits- und Qualitätsmanagement in großem Maßstab

Die Organisator*innen müssen wissen, was gut funktioniert und was nicht. Und sie müssen sich auf ihre Hunderte von freiwilligen Mitarbeiter*innen verlassen können, die diese Informationen mit mobilen Inspektionen liefern.

Dies ist die Herausforderung, die hinter der Durchführung eines der kühnsten und unterhaltsamsten Festivals der Welt steht.

„Wir mussten ein System finden, das von den Menschen gerne genutzt wird und ihnen das Leben leicht macht“, sagt Alycia.

One size fits all

John Bailey, Produktionsleiter, verlässt sich auf SafetyCulture (iAuditor), um den Überblick über die Geschehnisse vor Ort zu behalten: „Die Person, die das Formular ausfüllt, merkt nicht einmal, dass es vollständig auf sie selbst zugeschnitten ist, um die richtigen Fragen zu stellen und die relevanten Informationen zu erhalten, die wir benötigen“.

Die Flexibilität von SafetyCulture (iAuditor) ermöglichte es John, die Anwendung für alle seine Inspektionen zu verwenden: „Wir haben Vorfallberichte, Leistungsberichte, eine tägliche Checkliste, die wir an jedem Standort durchführen“.

Sofortige Informationen ermöglichen schnelle Reaktionszeiten 

Da die Inspektionen vor Ort sofort synchronisiert werden, können die Entscheidungsträger*innen schnell handeln, um Probleme zu lösen. „Sobald Sie den Knopf zum Absenden drücken, hat jede*r den Bericht, und die Empfänger*innen können auch über den Erhalt benachrichtigt werden“, sagt John.

Jedes Jahr größer und besser

Das Festival besteht seit über 40 Jahren und wächst weiter und zieht jedes Jahr größere Attraktionen und mehr Besucher*innen an. Und dank des Engagements von John und Alycia für Sicherheit und Qualität wird es immer besser und besser!