Extreme Sichtbarkeit
Alle Arbeiter*innen zu ermutigen, am Arbeitsplatz Verantwortung zu übernehmen, war ein Teil des Ganzen, aber die Beobachtungen und die Intelligenz aller Mitarbeiter*innen an allen Einsatzorten zu nutzen, war ein anderer.
„Eines der wertvollsten Dinge, die ich gelernt habe, als wir dieses Programm einführten, war, wie bewusst sich die Mitarbeiter*innen darüber waren, aber wie viel Angst sie hatten, etwas zu sagen“, sagte Joseph Lee.
Für jemanden wie Mardee als Vizepräsidentin ist diese Bewusstheit entscheidend, um ihr bei der Entscheidungsfindung zu helfen: „Unsere neue Methode … mithilfe von SafetyCulture (iAuditor) konnte extreme Sichtbarkeit bieten. SafetyCulture (iAuditor) hilft uns, die Daten einzugrenzen, damit wir die besten Ansätze identifizieren können. Man kann diese Daten abrufen und sagen: ‚Ok, wir haben ein Problem, das wir identifiziert haben. Wie können wir helfen?'“
„Wir sind jetzt in der Lage, die Anzahl der Qualitätsinspektionen mit einem Rückgang von Vorfällen und Unfällen in Verbindung zu bringen… und wir profitieren alle davon“, sagt Ro über die Erkenntnisse, die er und sein Team aus den im SafetyCulture (iAuditor) gesammelten Daten ziehen.
Die eine Inspektion, die jeder durchführt
Tremco setzt SafetyCulture (iAuditor) für viele Inspektionen ein, aber es ist die D.T.A., die offensichtlich die treibende Kraft des kulturellen Wandels ist. Diese unkomplizierte und sehr kurze Inspektion veranlasst jede*n dazu, die gleichen Fragen zum richtigen Zeitpunkt zu beantworten. Die Antworten auf diese Fragen sorgen für Echtzeit-Sichtbarkeit in der gesamten Organisation.
„Wenn Sie sich auf einem Dach befinden, machen Sie eine D.T.A.“, erklärt Ron Tyson, Field Resource Foreman. „Eine D.T.A. ist ein Überblick über die von Ihnen identifizierten Gefahren. Welche Art von Absturzsicherung benötigen Sie? Sind die Wände hoch genug? Sind Oberlichter vorhanden? Sind die Oberlichter ungeschützt?“, erklärt Ron und gibt Beispiele für Fragen, die in der D.T.A. behandelt werden.
Wie Mardee ausführt: „Alle müssen ausnahmslos ihre D.T.A. am Handy machen, alle müssen die Fragen und Antworten durchgehen, damit sie alle informiert sind.“
Sobald alle ihre Inspektion abgeschlossen haben, trifft sich das Team zu einem Gespräch, um Gefahren und Kontrollmaßnahmen zu besprechen, bevor es an die Arbeit geht. „Einige dieser Dinge, die ein*e Mitarbeiter*in vielleicht übersehen hat, werden vier Mitarbeiter*innen nicht übersehen“, erklärt Joseph Lee.
Ein klarer Zusammenhang zwischen Sicherheit und Gewinn
Tremco arbeitet effizienter und effektiver als je zuvor. Aber die Sicherheit der Belegschaft ist nicht der einzige Vorteil, den das Unternehmen durch den Aufbau einer Sicherheitskultur erfährt: „Wir erkennen, dass wir automatisch zu einem gewinnbringenden Erfolg kommen, wenn wir Sicherheit, Produktion und Qualität kombinieren“, sagt Ro.
Tremco hat einen Weg gefunden, Engagement für die Belegschaft zu verinnerlichen, und jeder, vom CEO bis zu den Arbeiter*innen auf dem Dach, weiß das. Dieses grundlegende Engagement lässt sich vielleicht am besten von Mardee zusammenfassen, wenn sie sagt: „Wir betrachten uns als Familie, und niemand will, dass unsere Familie Schaden nimmt“.