Cathay Pacific Airlines

La compagnie nationale de Hong Kong suit le respect des règles de sécurité pour des milliers de vols chaque semaine.

Secteur
Transport et aviation

Audits dans l'
Contrôles de surveillance du transit
Ligne interne contrôles de qualité de la maintenance

Entreprise
Cathay Pacific est le transporteur national de Hong Kong, qui transporte à la fois des passagers et des marchandises vers plus de 180 destinations dans le monde. L'équipe de maintenance de la ligne d'ingénierie de Cathay Pacific utilise iAuditor pour contrôler la sécurité et le respect de la qualité sur le terrain.

Des données propres permettent de mieux comprendre l’organisation

L’équipe de Cathay Pacific avait besoin d’un moyen de consolider tous les résultats de ses audits et de tirer des enseignements utiles des données. Grâce à une combinaison de iAuditor et de macros Excel, Cathay Pacific peut suivre les éléments non conformes dans le monde entier, puis les mettre en évidence et les signaler facilement.

Cathay Pacific a commencé avec une simple liste de contrôle au format PDF qui, une fois complétée, était scannée et téléchargée sur Sharepoint. Deaky Wong, ingénieur de maintenance en ligne chez Cathay Pacific Airways, explique que cela rendait difficile l’analyse des données de haut niveau.

Cathay Pacific assure le suivi des contrôles électriques grâce à des audits numériques.

"Avant iAuditor, nous avions besoin que quelqu'un saisisse toutes les données de la liste de contrôle une fois de retour au bureau, puis les analyse avec Excel, et enfin les partage avec l'équipe. iAuditor Analytics nous donne des données plus complètes dans un domaine que nous pouvons partager". Deaky Wong, ingénieur de maintenance en ligne chez Cathay Pacific

Facilité d’utilisation sur le terrain

Selon Deaky, iAuditor a amélioré non seulement la collecte de données de Cathay Pacific, mais aussi son taux d’achèvement des audits sur le terrain. Il donne aux auditeurs la possibilité de signaler immédiatement tout problème qu’ils rencontrent lors de leurs audits.

Lorsque les auditeurs du service de réglementation de l’aviation civile ou du service qualité de l’entreprise viennent, ils veulent souvent voir des documents sur ce que Cathay Pacific fait pour assurer le suivi de la conformité. La compagnie aérienne peut fournir la documentation de tous les audits précédents effectués au cours d’une période donnée, simplement en affichant iAuditor Analytics et les rapports PDF déposés.

“The app on mobile devices has been really user friendly for the people who carry out our checks at the airport ramp area and into aircraft cockpit. They can add pictures, easily record any issues and identify insights immediately.”

Deaky Wong, Line Maintenance Engineer with Cathay Pacific