Detailhandel
Bouw uw merk op, versnel onboarding en lever een geweldige klantervaring.
Platform Voor Werkplaats-Activiteiten
Een betere manier van werken is hier. Heeft u het evenement gemist?Heeft u het evenement gemist?
Bekijk hier de opname
- SafetyCulture
- Detailhandel
SafetyCulture heeft bedrijven over de hele wereld geholpen om
50%
verbeterde efficiëntie in training*
60%
verhoogde auditefficiëntie*
49%
besparingen als gevolg van verbeteringen op het gebied van veiligheid & naleving*
*Gerapporteerd in het onderzoek van Forrester: The Total Economic Impact™ of SafetyCulture’s Operations Platform [De totale economische impact van SafetyCulture’s operationele platform]
Lever een consistente klantervaring
Rust uw teams uit met de tools en kennis om consistent een geweldige klantervaring te bieden. Door processen te stroomlijnen en tijdige detailhandelsaudits uit te voeren, kunnen u en uw teams problemen sneller aanpakken, hoge normen handhaven en een efficiënte werkplek stimuleren, wat uiteindelijk zal leiden tot nog meer tevredenheid bij uw klanten.
Toen we papieren checklists gebruikten kon niemand de resultaten van de audits of de risico’s van slechte processen zien. Met SafetyCulture kunnen we de resultaten onmiddellijk zien en identificeren waar we ons op moeten concentreren.
Rust uw teams uit met de tools en kennis om consistent een geweldige klantervaring te bieden. Door processen te stroomlijnen en tijdige detailhandelsaudits uit te voeren, kunnen u en uw teams problemen sneller aanpakken, hoge normen handhaven en een efficiënte werkplek stimuleren, wat uiteindelijk zal leiden tot nog meer tevredenheid bij uw klanten.
Toen we papieren checklists gebruikten kon niemand de resultaten van de audits of de risico’s van slechte processen zien. Met SafetyCulture kunnen we de resultaten onmiddellijk zien en identificeren waar we ons op moeten concentreren.
Behoud merkstandaarden
Lever consistent een geweldige winkelervaring door de processen in alle vestigingen te stroomlijnen. Digitaliseer beoordelingen van merkstandaard en trainingscursussen om wijzigingen in operationele procedures, visuele merchandising, promoties en meer te communiceren.
Het SafetyCulture-platform naar meer dan 760 winkels uitrollen, met zoveel werknemers, was verrassend eenvoudig. Dat gebeurt niet vaak bij een uitrol van deze omvang. Het was binnen enkele weken voltooid.
Lever consistent een geweldige winkelervaring door de processen in alle vestigingen te stroomlijnen. Digitaliseer beoordelingen van merkstandaard en trainingscursussen om wijzigingen in operationele procedures, visuele merchandising, promoties en meer te communiceren.
Het SafetyCulture-platform naar meer dan 760 winkels uitrollen, met zoveel werknemers, was verrassend eenvoudig. Dat gebeurt niet vaak bij een uitrol van deze omvang. Het was binnen enkele weken voltooid.
Minimaliseer voorraadverlies
Winkeldiefstal, beschadigde goederen en voorraadafwijkingen kunnen ertoe leiden dat geld wegstroomt. Gebruik gegevens van voltooide inspecties, gerapporteerde problemen, en sensoren om trends te ontdekken, voorraadniveaus te bewaken en de prestaties van de verschillende winkels te vergelijken, zodat u de juiste maatregelen kunt nemen.
We hebben nu duidelijk bewijs dat onze procedures echt werken. Wanneer de naleving genegeerd wordt, zien we meer voorraadverlies. Het is moeilijk om dit te ontkennen als je de feiten voor je ziet.
Winkeldiefstal, beschadigde goederen en voorraadafwijkingen kunnen ertoe leiden dat geld wegstroomt. Gebruik gegevens van voltooide inspecties, gerapporteerde problemen, en sensoren om trends te ontdekken, voorraadniveaus te bewaken en de prestaties van de verschillende winkels te vergelijken, zodat u de juiste maatregelen kunt nemen.
We hebben nu duidelijk bewijs dat onze procedures echt werken. Wanneer de naleving genegeerd wordt, zien we meer voorraadverlies. Het is moeilijk om dit te ontkennen als je de feiten voor je ziet.
Til de resultaten van winkelcampagnes op een hoger niveau
Maak een grote indruk met uw volgende promotie- of merchandise-initiatief. Versnel het uitrolproces door middel van boeiende videoboodschappen waarmee u snel alle details op een visuele manier kunt communiceren. Krijg in een vroeg stadium inzicht in de campagneprestaties door het voor gebiedsmanagers gemakkelijk te maken om de klantervaring in de winkel te documenteren.
Maak een grote indruk met uw volgende promotie- of merchandise-initiatief. Versnel het uitrolproces door middel van boeiende videoboodschappen waarmee u snel alle details op een visuele manier kunt communiceren. Krijg in een vroeg stadium inzicht in de campagneprestaties door het voor gebiedsmanagers gemakkelijk te maken om de klantervaring in de winkel te documenteren.
Houd voedingsmiddelen vers en veilig
Digitaliseer HACCP, vereenvoudig trainingen voor voedselverwerking en verminder voedselverspilling met behulp van het SafetyCulture-platform. Implementeer sensoren in al uw activiteiten om ervoor te zorgen dat voedsel op de juiste temperatuur wordt gehouden en keer op keer voldoet aan de strikte kwaliteitsnormen. Zorg voor gemoedsrust door waarschuwingen in te stellen, zodat u snel kunt handelen op het moment dat een koelkast niet koud genoeg is.
Digitaliseer HACCP, vereenvoudig trainingen voor voedselverwerking en verminder voedselverspilling met behulp van het SafetyCulture-platform. Implementeer sensoren in al uw activiteiten om ervoor te zorgen dat voedsel op de juiste temperatuur wordt gehouden en keer op keer voldoet aan de strikte kwaliteitsnormen. Zorg voor gemoedsrust door waarschuwingen in te stellen, zodat u snel kunt handelen op het moment dat een koelkast niet koud genoeg is.
Stimuleer verbeteringen in elke winkel
Stroomlijn uw bedrijfsactivitieten
- Locatiebezoeken door de manager
- Visuele controles merchandise
- Controles openen/sluiten
- Verliespreventie
- Veiligheidsaudits en -briefings
- Issue- en actiebeheer
- Bewaking van temperatuursensoren
Hoge normen handhaven
- Inspecties en audits
- Controles merkstandaard
- Merkconformiteit
- Voedsel en dranken
- Afhandeling contant geld
- Secret shopper
- Controles reiniging toiletten
Voorkom incidenten
- Rapportage en melding van incidenten/bijna-ongelukken
- Risicobeoordelingen
- Training veilig tillen
- Training manueel hanteren
- Rapportage van schade aan eigendommen
- Controles brandblusser
Ontdek aanpasbare oplossingen die klaar staan om aan uw zakelijke behoeften te voldoen
EHS
Gezondheid & Veiligheidsbeheer
Houd teams veilig op het werk en promoot tegelijkertijd een veiligheidscultuur in uw hele organisatie
GRC
Risico & Naleving
Identificeer, evalueer en beperk de risico’s voor uw teams en activa door middel van meer inzicht en een datagestuurde aanpak.
Kwaliteit
Operationele uitmuntendheid
Optimaliseer processen en stimuleer productiviteit, grotere efficiëntie en hoogwaardige producten of diensten op schaal.
ESG
Milieu & Duurzaamheid
Digitaliseer SOP’s, verminder verspilling en pas de beste praktijken op het gebied van duurzaamheid toe zodra de omstandigheden veranderen.
Veelgestelde Vragen
Het gebruik van software of een platform voor detailhandelaudits biedt tal van voordelen voor winkeliers en bedrijven in de consumptiegoederensector. Enkele van deze voordelen zijn realtime gegevensverzameling, verbeterde informatienauwkeurigheid, betere auditconsistentie, verhoogde zichtbaarheid van winkels en hun prestaties, snellere identificatie van niet-naleving en een gecentraliseerde locatie van alle detailhandelaudits en -inspecties op één veilige plaats.
Een platform voor detailhandelaudits kan bedrijven waardevolle inzichten geven, zoals het volgen van de naleving van normen, vereisten of het interne beleid. Het bevat ook gegevens over de veiligheidsrisico’s die in de winkels worden aangetroffen, voorraadniveaus, klantervaring, personeelsprestaties, auditgeschiedenis en vergelijking voor detailhandelaren met meerdere locaties.
Als platform beschikt SafetyCulture over tal van mogelijkheden waarmee bedrijven hun auditbevindingen kunnen maximaliseren. Door het beheer van corrigerende maatregelen en het prioriteren van problemen kunnen detailhandelaren zich concentreren op kritieke en tijdgevoelige taken. Waarschuwingen, meldingen en de Heads Up-functie zorgen ervoor dat de juiste mensen in realtime op de hoogte worden gebracht en dat problemen snel worden opgelost. Het analysedashboard maakt het ondertussen gemakkelijk om trends en gebieden voor verbetering te volgen. Tot slot, kunnen werkgevers, met behulp van de SafetyCulture Training-functie, hun personeel verder ondersteunen met korte en goed verteerbare en leerzame cursussen die gebaseerd zijn op hun detalhandelaudits.
Ja, het SafetyCulture-platform is ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van organisaties met meerdere locaties en vestigingen. Dankzij de cloudgebaseerde archivering kunnen gegevens van alle winkels zich op één gemakkelijk toegankelijke en gecentraliseerde locatie bevinden.
Het SafetyCulture-platform helpt u om tijd te besparen door handmatige taken te automatiseren en workflows te standaardiseren. Dankzij de mobiele toegankelijkheid en digitale checklists kunnen auditors hun detailhandelaudits efficiënter uitvoeren. Rapporten worden ook digitaal gegenereerd, waardoor handmatige gegevensinvoer niet meer nodig is en de tijdsduur voor het genereren van rapporten wordt verkort.