Hotelaria
Capacite suas equipes para oferecer sempre uma ótima experiência ao convidado.
Plataforma De Operações Do Local De Trabalho
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- SafetyCulture
- Hotelaria
A SafetyCulture ajudou empresas em todo o mundo a alcançar
60%
maior eficiência de auditoria*
50%
melhor eficiência no treinamento*
49%
economias de segurança & melhorias de conformidade*
*Reportado no estudo da Forrester: The Total Economic Impact™ of SafetyCulture’s Operations Platform/em>
Proporcione uma ótima experiência ao convidado
Capacite suas equipes com ferramentas e conhecimento para oferecer uma experiência 5 estrelas aos convidados de forma consistente. Registre o monitoramento do local abrangendo o bar, o andar e os procedimentos de abertura/fechamento do gerente, até a limpeza e a limpeza do banheiro para maximizar a eficiência e aumentar a satisfação.
Alimentos e bebidas subiram 15 pontos no quesito satisfação do cliente. Esse nível de mudança diz muito sobre um sistema como esse da SafetyCulture.
Capacite suas equipes com ferramentas e conhecimento para oferecer uma experiência 5 estrelas aos convidados de forma consistente. Registre o monitoramento do local abrangendo o bar, o andar e os procedimentos de abertura/fechamento do gerente, até a limpeza e a limpeza do banheiro para maximizar a eficiência e aumentar a satisfação.
Alimentos e bebidas subiram 15 pontos no quesito satisfação do cliente. Esse nível de mudança diz muito sobre um sistema como esse da SafetyCulture.
Mantenha tudo com marca
Um deslize na reputação da marca pode ter enormes consequências. Forneça avaliações padrão da marca e cursos de treinamento de forma contínua para garantir que suas equipes ofereçam uma experiência melhor e mais consistente aos convidados, fazendo com que eles sempre retornem. Identifique áreas adicionais de melhoria com campanhas de comprador misterioso que são fáceis de implantar.
Para o nosso hotel, a plataforma SafetyCulture nos dá as ferramentas para nos autoavaliarmos… É um sistema de acompanhamento onde podemos analisar e detalhar nosso desempenho em qualquer área do hotel, com base nos padrões definidos pela Accor.
Um deslize na reputação da marca pode ter enormes consequências. Forneça avaliações padrão da marca e cursos de treinamento de forma contínua para garantir que suas equipes ofereçam uma experiência melhor e mais consistente aos convidados, fazendo com que eles sempre retornem. Identifique áreas adicionais de melhoria com campanhas de comprador misterioso que são fáceis de implantar.
Para o nosso hotel, a plataforma SafetyCulture nos dá as ferramentas para nos autoavaliarmos… É um sistema de acompanhamento onde podemos analisar e detalhar nosso desempenho em qualquer área do hotel, com base nos padrões definidos pela Accor.
Mantenha um ambiente seguro
Mantenha os funcionários engajados e capacitados
Promova uma cultura colaborativa em que todas as pessoas, em todos os níveis, possam desempenhar um papel ativo na melhoria da qualidade, segurança e conformidade. Facilite o relato de ocorrências e o fornecimento de feedback para todos, e mantenha-se informado através de mensagens de vídeo engajantes.
A SafetyCulture dá à nossa equipe um senso de responsabilidade e propriedade de seus locais. É completamente transparente e melhora a consciência da equipe sobre o que está acontecendo: o que, por sua vez, eleva os padrões.
Promova uma cultura colaborativa em que todas as pessoas, em todos os níveis, possam desempenhar um papel ativo na melhoria da qualidade, segurança e conformidade. Facilite o relato de ocorrências e o fornecimento de feedback para todos, e mantenha-se informado através de mensagens de vídeo engajantes.
A SafetyCulture dá à nossa equipe um senso de responsabilidade e propriedade de seus locais. É completamente transparente e melhora a consciência da equipe sobre o que está acontecendo: o que, por sua vez, eleva os padrões.
Mantenha os alimentos frescos e seguros
Promova melhorias em toda a sua empresa
Simplificar operações
- Auditorias e briefings de segurança
- Inspeções de entrada e saída
- Gestão de ocorrências e ações
- Monitoramento do sensor de temperatura
Manter altos padrões
- Inspeções e auditorias
- Verificações padrão da marca
- Alimentos e bebidas
- Comprador secreto
- Verificações de trabalhos domésticos
- Verificações de limpeza do banheiro
Prevenir incidentes
- Relatório e notificação de incidentes/quase acidentes
- Avaliações de risco
- Treinamento de elevação segura
- Treinamento de manuseio manual
- Relatório de danos à propriedade
- Verificações de extintor de incêndio
Explore soluções personalizáveis prontas para atender às suas necessidades comerciais
EHS
Gestão de Saúde & Segurança
Mantenha equipes seguras no trabalho, promovendo uma cultura de segurança em sua empresa
GRC
Risco & Conformidade
Identifique, avalie e reduza os riscos para suas equipes e recursos através de uma maior visibilidade e uma abordagem baseada em dados
Qualidade
Excelência operacional
Otimize processos e gere produtividade, maior eficiência e produtos ou serviços de qualidade em escala.
ESG
Ambiente & Sustentabilidade
Digitalize SOPs, reduza o desperdício e adapte as melhores práticas de sustentabilidade no momento em que as condições mudarem.
Comece a usar os principais modelos do setor
Checklist de segurança alimentar
Checklists de inspeção de higiene alimentar que são móveis e sem papel para garantir que a equipe siga as práticas de segurança e higiene alimentar.
Checklist de Inpeção de Auditoria do Restaurante
Identifique a não conformidade do restaurante com os padrões organizacionais e regulamentares e encontre uma solução o mais rápido possível.
Veja como a SafetyCulture pode ajudar a sua empresa de hospitalidade
Perguntas frequentes
Algumas das vantagens que um software de gestão de hospitalidade oferece incluem maior eficiência operacional, experiência aprimorada do hóspede, agendamentos e reservas simplificadas, melhor controle de estoque e integração perfeita com outros programas que uma empresa utiliza. Maximizar as oportunidades que uma ferramenta digital como essa oferece também melhora significativamente a lucratividade de um empresa..
Alguns dos principais recursos que um software de gestão de hospitalidade deve ter são agendamento de inspeção, tecnologia de comunicação, recurso de análise e relatório, acessibilidade móvel, atribuição de tarefas e notificações, planejamento de verificações de inventário e um local centralizado para todos os dados a serem armazenados.
Além das inspeções e auditorias regulares, a plataforma SafetyCulture também reforça a conformidade ao monitorar e rastrear continuamente o compromisso de uma empresa com a segurança. Através de relatórios de incidentes proativos, acompanhamentos via alertas e notificações e treinamento, as empresas do setor hoteleiro podem oferecer um ambiente seguro para hóspedes e funcionários.
Sim, por ser uma solução versátil e por suas diversas funcionalidades, o app SafetyCulture é uma excelente plataforma para diversos tipos de negócios no setor de hospitalidade. Esta plataforma também foi projetada para acomodar as necessidades de empresas de hospitalidade com vários locais, tornando ela ideal para empresas que possuem mais de uma propriedade para administrar.
Sim, a SafetyCulture é compatível com dispositivos móveis para inspeções de hospitalidade on-the-go. A plataforma oferece aplicativos móveis dedicados para dispositivos iOS e Android, permitindo que a equipe realize inspeções, auditorias e verificações de segurança de forma eficiente usando seus smartphones ou tablets.