Publicado 31 jul 2023
O que é uma anotação de entrega?
Uma anotação de entrega é usada para capturar informações relevantes para a entrega de mercadorias. Serve como um comprovante de entrega e ajuda a definir as expectativas do destinatário. Após a conclusão da entrega, uma cópia da anotação de entrega com a assinatura do destinatário é enviada de volta ao comerciante ou vendedor.
Nesse artigo
- Quais são os elementos de uma boa anotação de entrega?
- Desvantagens de usar anotações de entrega em papel
- Por que usar o iAuditor para anotações de entrega?
- Os principais modelos de anotações de entrega
Quais são os elementos de uma boa anotação de entrega?
Um modelo de anotação de entrega devidamente preenchido pode ajudar na entrega tranquila das mercadorias. No momento da entrega, o correio deve garantir que contém:
- Informações do vendedor, como nome da empresa, número de telefone e endereço
- Informações do comprador, como nome e número de telefone
- Número de referência, como fatura, entrega e números de pedido
- Detalhes do item, como descrição e quantidade
- Data e endereço de entrega
- Assinatura do comprador/destinatário
- O que deve ser capturado em uma anotação de entrega?
- A assinatura do destinatário é vital em uma nota de entrega porque significa a aceitação da entrega e que os itens recebidos estão corretos e em boas condições. Também existem notas de entrega que permitem a entrada de comentários para coletar feedback do cliente.
Um modelo de anotação de entrega completo e preciso pode ajudar a facilitar uma transação descomplicada entre o vendedor, remetente e comprador, porque ajuda a agilizar o processo de entrega. Em última análise, as notas de entrega podem contribuir para uma experiência positiva do cliente e incentivar a repetição de negócios.
Desvantagens de usar anotações de entrega em papel
Os modelos de anotações de entrega são usados com a intenção de promover a conveniência e estabelecer uma transação mais perfeita para todas as partes envolvidas. Visualize um exemplo de anotação de entrega em pdf aqui. Usar notas de entrega em papel, no entanto, pode ter seus próprios desafios. Aqui estão alguns dos problemas que vêm com o uso de anotações de entrega em papel:
Informações incorretas
A precisão das informações nas anotações de entrega em papel pode ser afetada por erro humano ou por algo tão simples como uma letra ilegível.
Cópias faltando
As anotações de entrega ou suas cópias, como qualquer documento em papel, podem ser perdidas ou danificadas antes de chegar ao destinatário pretendido.
Atrasos
Informações incorretas precisarão de verificação, enquanto cópias físicas perdidas ou danificadas precisarão de intervenção manual que pode levar a atrasos nas transações que afetarão outras entregas e a satisfação do cliente.
Por que usar o iAuditor para anotações de entrega?
O SafetyCulture (antes iAuditor) é um aplicativo móvel poderoso que pode ajudar a capturar convenientemente informações vitais para a conclusão da entrega. Instale o iAuditor gratuitamente em seu dispositivo móvel e aproveite os seguintes recursos:
- Registros sem papel – Chega de papelada! As anotações de entrega estão seguras na nuvem e podem ser facilmente compartilhadas via celular ou desktop.
- Anotações e fotos – comentários do cliente podem ser gravados, bem como fotos, quando necessário.
- Assinaturas digitais – assine recibos de entrega digitalmente e salve cópias na nuvem.
- Geotagging – o iAuditor registra a localização das entregas para referência futura.
- Campos obrigatórios – Decida quais campos devem ser obrigatórios em seu modelo de anotação de entrega.
- Atualizações em tempo real – As atualizações de anotações de entrega feitas pela equipe de campo podem ser visualizadas instantaneamente na base de operações.
Os principais modelos de anotações de entrega
Modelo de recibo de entrega
Os gerentes de transporte podem usar este modelo de recibo de entrega para atribuir tarefas de entrega, seja para entregas completas ou parciais. A assinatura do cliente significa que todos os itens recebidos estão em boas condições. Cópias de recibos de entrega, como qualquer relatório do SafetyCulture (iAuditor), podem ser compartilhadas via link da web ou PDF.
Formulário de recibo da entrega
Este formulário pode ser usado para a entrega de pedidos em grandes quantidades. Os gerentes de despacho podem preencher este formulário de comprovante de entrega para indicar o conteúdo, a quantidade e o peso dos pacotes a serem entregues. A assinatura do destinatário confirma que os pacotes recebidos estão em boas condições.
Modelo de comprovante de entrega
Um modelo de anotação de entrega simples e direto para inserir a quantidade e a descrição dos itens. Inclua o número da fatura e o nome do expedidor/vendedor e número de telefone neste modelo. O cliente pode fornecer comentários sobre a entrega e assinará para confirmar.
Formulário de comprovante de entrega
Este formulário de comprovante de entrega possui os campos básicos para indicar o endereço de entrega, o número do pedido de compra e os detalhes de contato do destinatário. Também possui um campo de texto para inserir mais detalhes sobre os itens que estão sendo entregues. Um campo que indica o número total de peças está incluído neste formulário e um campo de assinatura para o destinatário.
